• 

  مركز الخدمة: الولايات المتحدة واليابان وكوريا الجنوبية وإندونيسيا وتايلاند وبنغلاديش والهند وإثيوبيا ودول أخرى. لدينا دعم فني في كل مركز خدمة .

  ---

  Huayan لديها مهندسين متمركزين في جميع أنحاء البلاد على مدار السنة، ومتوسط ​​عمر الخدمة لجميع مهندسي خدمة ما بعد البيع أكثر من 5 سنوات. يمكنهم الاستجابة بشكل احترافي وسريع لاحتياجات خدمة العملاء، والتأكد من قدرتهم على الوصول بسرعة إلى مكان الحادث لتقديم الدعم الفني والخدمات للعملاء

 

 

دعم الخدمة - التعلم والتدريب

 

u توفر الآلة   بأكملها خدمة ضمان مجانية لمدة 13 شهرًا (لا يغطي الضمان المجاني الأضرار الناجمة عن العوامل البشرية والمنتجات النفطية والمواد الاستهلاكية)، ويوفر القالب خدمة ضمان مجانية لمدة 13 شهرًا أو 3 ملايين مرة؛

 

u   مشروع التدريب الفني، وتوفير عدد غير محدود من الموظفين، وعدد المرات والوقت لتلقي التدريب المعرفي على نظام قولبة حقن PET (بما في ذلك الدورات النظرية والعملية) في Huayan. خلال فترة التدريب، يمكن أن تتحمل Huayan نفقات الطعام والفندق؛

 

u   عندما تدخل المعدات مرحلة التركيب والتشغيل في مصنع العميل، توفر Huayan عددًا كافيًا من موظفي الخدمة الهندسية المحترفين لمساعدة المستخدم على الدخول بنجاح في الإنتاج في أقصر وقت؛

 

u   بعد وضع المعدات في الإنتاج، توفر Huayan مهندسي خدمة محترفين لإجراء تدريب شامل للموظفين الفنيين في C'estbon ، ومساعدة الموظفين الفنيين للعملاء على فهم عملية التشغيل والتعرف على صيانة المعدات؛

 

u   بعد دخول المعدات حيز الإنتاج، ستوفر خدمة أو اثنتين من الخدمات الشاملة المجانية من الباب إلى الباب كل عام ، وإجراء عمليات تفتيش روتينية منتظمة لضمان التشغيل المستقر والسلس للمعدات على المدى الطويل؛

 

خدمة القيمة المضافة

 

u   يمكن توفير خطط تخطيط المصنع والتخطيط الذكي مجانًا لتحسين القدرة الإنتاجية وتحقيق أسلوب إنتاج صديق للبيئة وموفر للطاقة؛

 

u   ما لا يقل عن حدث واحد لتبادل العملاء سنويًا ، وتوفير التبادلات الفنية وتدريب الموظفين ومناقشات التعاون؛

 

u يمكن   لقدرات تجديد وتحويل القالب المثالية والقوية أن تتعاون بسرعة مع المستخدمين في صيانة القالب وتقليل تكاليف استخدام القالب؛

 

u فريق خدمة محترف،   تم توزيع أكثر من 40 من كبار مهندسي الخدمة في جميع أنحاء البلاد لفترة طويلة، ويمكنهم الاستجابة لاحتياجات الخدمة في أي وقت؛ إذا تعطلت المعدات خلال فترة الضمان أو خارج فترة الضمان، فسوف ترسل Huayan موظفي صيانة على مدار 24 ساعة يوميًا إلى المقاطعة بعد تلقي إشعار الوصول، ويمكن الوصول إلى مكان الحادث خلال 48 ساعة خارج المقاطعة وبدء الصيانة.

 

u   7 × 24 ساعة من خدمة الخبراء والتشخيص عن بعد ؛ الصيانة التنبؤية، سيتم توفير خدمة أو اثنتين من الخدمات الشاملة المجانية من الباب إلى الباب كل عام؛

 

u   مستودع قطع غيار احترافي وكامل ، بمجرد إيقاف تشغيل المعدات، يمكن لمركز قطع الغيار الاستجابة في غضون ساعتين، وإذا كانت قطع الغيار متوفرة في المخزون، فسوف يقومون بترتيب التسليم في غضون 24 ساعة؛

 

u   يوفر كل مصنع ما لا يقل عن 4 مرات من خدمات فحص جودة التشكيل المجانية (بما في ذلك عناصر الفحص مثل الحجم الصغير وأخذ عينات AA و IV ) لمساعدة العملاء على تقييم حالة جودة المنتجات؛

 

ش   زيارة منتظمة مجانية سنوية

 

ش   التشخيص عن بعد

 

ش   تجديد القالب والصيانة

 

ش   دعم قطع الغيار